文/北京集佳知識產權代理有限公司 李帶娣
如果將專利文件看作一個有生命的個體，對于委托專利代理機構申請的專利，其從提出到授權或駁回整個過程中，成長歷程大致要經過三個時期：
第一階段：技術方案產出，該階段發明人針對現有技術某一技術問題提出解決該技術問題的具體的技術方案；
第二階段：將技術方案孵化成申請文件，該階段代理師根據具體技術方案撰寫符合官方申請的申請文件；
第三階段：官方認定，審核授權成為專利或駁回申請。
本文主要論述第二階段中代理師與其所面對的對象之間溝通可能存在的幾種情形。如果是個人申請或企業機制較為簡單，在第二階段中代理師的溝通對象僅為發明人；如果企業機制比較完善，在第二階段申請文件開始撰寫至最終成型，代理師的溝通對象除了發明人，還有企業IPR審核人。下文主要針對后一種情形討論代理師在第二階段中可能面臨的溝通問題。
發明人是技術方案的靈魂賦予者，他知曉技術方案產生的初衷，即知道技術方案從哪里來和為何而來。代理師與發明人的溝通主要是在案件開始撰寫前了解背景技術、技術問題、技術方案的細節，從與發明人的交流知曉整個技術方案誕生的“前塵往事”，這樣可以更好的將申請文件這個“故事”講的更好。在申請文件初稿成型之后，代理師與發明人還需要進行案后溝通，主要是針對代理師撰寫的“故事”是否與發明人的主張有相矛盾的地方，例如張三家的姑娘是否寫成了李四家的姑娘，其實質也大都是圍繞技術方案。這階段代理師絕大多數處于一個聆聽的角色。當然，如果發明人對于申請文件的權利要求書有了解欲望，代理師也需要以通俗易懂的語言表述各權項的大致撰寫思路。
發明人所關注的主要點在于自己的發明是否被保護，如果將技術方案比作骨骼，那發明人關注的就是骨骼是否健全。
當發明人確定申請文件描述沒問題后，申請文件的監護權轉到了企業IPR審核人，企業IPR審核人基本上都具有一定專利法相關知識，他們的關注點在于權利要求書和說明書的撰寫，即企業IPR審核人不僅要求申請文件骨骼健全，而且得有豐滿度。此時代理師與企業IPR審核人的溝通往往集中于權項保護范圍、清楚和說明書支持等專利法及專利實施細則所涉及的問題。
雖然代理師與企業IPR審核人有著同一個目標：如何能獲得申請文件的最終授權。但是由于代理師與企業IPR審核人二者所站角度不同，對于同一問題難免會產生分歧。例如權1的撰寫范圍，代理師是根據發明人所提供的背景技術進行撰寫，圈定了一個比較合適的保護范圍。然而企業IPR審核人對于企業在該方面過往專利申請了解比代理師廣，并且企業IPR審核人有時也會根據企業自身的需求（例如考慮重要專利、邊緣專利布局等因素），在權項的撰寫范圍上可能會有新的見解。對于這種情況代理師與企業IPR審核人合理商討應該不難達成一致觀點，在二人的溝通上不會產生障礙性問題。
對于與企業IPR審核人的溝通，理想狀態是二人能夠在溝通中碰撞出火花，以提升申請文件本身的品質。但是并非每一次溝通都是身心愉悅，有時也會遇到“不如意”。
當前一些企業IPR審核人可能之前自己撰寫過申請文件，因此有著自己的撰寫風格，將該種撰寫風格帶入到了案件審核中。當企業IPR審核人和代理師的撰寫風格存在較大差異時，例如描述語言和用詞習慣不同，這時代理師與企業IPR審核人的溝通就會顯得比較“累心”。當遇到該狀況，代理師在做到盡可能多的解釋，企業IPR審核人還是堅持自己的觀點時，此時無需再解釋，繼續爭辯只是在作無用功，搞不好還會傷了“和氣”。此時代理師按照IPR的意見修改申請文件即可，因為本來漢語就是博大精深，可以用無數種表達方式描述某一結構或方法，達到條條大路通羅馬的效果。
但是，當遇到可能會涉及到技術方案實質性問題時，代理師還是應當盡量耐心給予解釋，必要時代理師可以自發明人或者案源之處尋求幫助，不能因為客戶的態度強硬而隨便依從修改。
“站在客戶的角度考慮每一個問題”，這是我們在溝通和處理案件時始終秉承的心態。即使與客戶溝通中出現意見分歧，也要以平和的心態去解釋。無論何時都應當讓客戶感到備受重視，我們是站在他們的角度去思考的，與客戶的立場是一致的。
以上僅是本人在工作中的一點心得體會，希望對各位的工作有所幫助，由于經驗有限，如有不足之處，還望指教。